数据编辑组
12 人
分三班覆盖从赛前 6 小时到终场后 2 小时的窗口,负责轮次录入、公告整理与终场统计发布。
起点
2019 年冬天,几个习惯熬夜看球的人坐在一起,才发现各自手机里存着的还是不同版本的赛程。
轮次表藏在论坛的第三页,开赛时间标的是当地时间;比赛打完再回去翻统计,数字又换了一套。算不上什么大问题,但足够让人分神,尤其在凌晨三点,人本来就没什么耐心。
所以我们决定自己做一个。先把轮次排清楚,按开赛时段自动排好序;再把赛前公告和终场统计挂在同一条时间线上,前后能对上。这件事从 2019 年做到现在,走过了七个赛季,参与的人也从最初的临时搭伙变成了固定班底。
团队
27 个人分成三条线,各自守一段窗口,交接就发生在每一场比赛的前后。
数据编辑组
12 人
分三班覆盖从赛前 6 小时到终场后 2 小时的窗口,负责轮次录入、公告整理与终场统计发布。
前端性能组
6 人
负责访问线路优化、播放缓冲策略与多端适配,比赛日晚间高峰的压力由他们提前消化。
用户支持组
9 人
工作日 9:00 至 18:00 在线,非工作时段保留值班人员处理紧急反馈,问题会落到具体负责人。
运转方式
每场比赛的更新节奏是固定的,交接点写在排班表上,谁在哪个时间做什么,组里都清楚。
访问线路
比赛日晚上,站点同时在线的人数大约平日的 4.6 倍。顶住这个峰值靠的是把节点铺开,而不是把机器堆高。
2023 年我们完成了一次访问线路的区域化改造,把节点从集中的几个机房拆出来,铺到东北、华北、华东与西南共 9 个城市。你在哪个区域,就近从哪个节点取内容,路径短了,打开自然就快。
辽宁地区的用户走的是单独一条线路。相比通用线路,平均打开时间缩短约 35%——对习惯在开赛前一分钟才点进来的人来说,这半分钟差别挺明显。平板横屏看球时切换联赛,轮次视图最多可以同时挂 6 个联赛,条目仍按开赛时段自动排序。
一路走来
点开任意一个节点,可以看到那一年我们具体改了什么、为什么改。
第一批联赛轮次表上线,只有三个人的小组守着开赛日。那一年确定下来最重要的一条规矩:轮次按开赛时段排序,不按惯例排。
横屏布局、多联赛同时切换、更大的触控热区在这一年落地。直到现在,平板端用户仍占注册用户的约 27%。
评选看的是更新节奏和内容组织方式。对我们来说,更有意义的是同一年把场次公告和集锦串到了同一条时间线上。
节点从集中机房拆到 9 个城市,辽宁地区的独立线路同一年上线,比赛日晚间的缓冲次数明显下降。
同一年,知识中心的常见问题整理到 86 条,按入口导航、轮次赛程、数据统计、公告集锦、播放稳定性五类归档,找人回答问题的速度比翻帖子快得多。
注册用户累计约 148 万,日均停留时长约 22 分钟。用户支持组扩到 9 人,数据编辑组扩到 12 人,三条线仍然每天在开赛日交汇。
固定做法
赛季会换、联赛会增减,下面这几条从定下来那天起就没变过。
终场后十分钟内发布统计数据。发布前由两名编辑分别比对一遍,两个来源不一致就不放行。
每个数据条目都带更新时间戳。改动过的条目补上版本号,旧版本保留可查,翻回去对得起来。
每场比赛配齐赛前公告、阵容变动说明与赛后集锦,集锦通常在终场后 40 分钟内上线。
版本保持每月一次小版本、每季度一次功能版本的节奏,稳定版作为长期维护分支持续更新。
用户支持工作日 9:00 至 18:00 在线,非工作时段由值班人员接手,紧急问题不会压到第二天。
轮次安排查询与赛后数据查看两项能力对全部已收录赛事免费开放,不需要额外权限。
合作
长期合作方集中在数据、内容与地区服务三个方向,合作方式已经跑熟,接入周期通常不长。
目前与 6 家数据服务商保持长期合作,覆盖赛程、比分与统计三类来源。接入前会先做一段并行运行,确认字段含义与更新节奏对得上,再切到正式通道。
11 位赛事内容创作者长期为品牌专栏供稿,方向分赛季进程、数据专题、公告解读与集锦回顾四类,每周更新 4 至 6 篇。有擅长其中某一类的作者,欢迎直接来聊。
线路节点合作以部署和运维为主,优先补齐比赛日高峰压力较大的区域。有本地机房资源或运维能力的团队,可以从一个节点的试点合作开始。
邮件和电话都可以,工作日 9:00 至 18:00 有人接。涉及数据的问题,请注明具体比赛与轮次,我们能直接定位到那一条记录。具体的联系渠道可以在联系我们页面找到。