数据反馈 · 使用咨询 · 合作洽谈

比分对不上、入口找不到,都有人接手

爱游戏赛场把访客的问题分成三种走向:赛事数据交给数据编辑组,看球入口和版本使用交给用户支持组,合作与来访交给内容团队。你只要说清是哪一场、哪一轮、什么时候发现的,剩下的分派和跟进由我们完成。

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按问题类型,一次找对地方

数据类反馈要留文字记录,使用类问题讲究快,合作类事项需要材料。走对渠道,能省掉一整轮来回。

赛事数据反馈

contact@kuaikan-aiyouxi.com.cn

比分、阵容、终场统计或轮次编号和你看的不一致时,写邮件最清楚。附上赛事名称、轮次和发现时间,当班编辑会调出对应记录比对,并在回复里注明处理结果。

入口与版本使用

400-5295-4846

找不到稳定版看球入口、平板端切换联赛不顺手、播放中途出现缓冲,这类影响当下看球的问题打电话最快。用户支持组工作日 9:00-18:00 在线,其余时段由值班人员接紧急反馈。

合作与来访

辽宁省大连市甘井子区黄浦路537号泰德大厦9层

数据源对接、内容共创与地区服务合作都从这里开始。上门前请先来电约定时间,我们好安排对应小组的同事到场,把合作范围和推进节奏当面谈清楚。

夜色中的城市天际线与远处球场灯光,整体深蓝色调
辽宁及周边地区的访问由本地节点承接,打开速度更稳定
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留言之后,接下来发生什么

从收到信息到回复你,中间经过三轮固定动作。流程不长,但每一步都有明确的责任人。

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    归类

    你的反馈会按数据、入口与版本、合作三类分开,转到对应小组。不需要你自己判断该找谁,写清楚现象就够了。

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    比对

    数据类反馈会调出那一轮的记录与更新时间,和你的描述逐项比对,判断是显示层的问题还是记录本身需要修正。

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    回复

    工作日 9:00-18:00 收到的反馈当天给出答复;更正过的数据条目会带上新的版本号与更新时间,方便你再打开时确认。

深色办公环境中双屏显示赛程与数据表格,人物仅露出手部
当班编辑在同一屏上调出轮次表与统计栏,边看边回复反馈
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这三类合作,我们长期在谈

目前与 6 家数据服务商、11 位赛事内容创作者保持长期合作,也欢迎新的伙伴从下面任一方向切入。

数据源合作

如果你手上有稳定的赛程、比分或技术统计来源,希望接入站内的轮次与统计面板,可以直接联系我们。双方先对齐字段含义和刷新节奏,再谈长期维护方式。

需要提供:机构名称、覆盖赛事范围、数据更新频率说明与样例文件。

内容共创

品牌专栏每周更新 4 至 6 篇,分赛季进程、数据专题、公告解读与集锦回顾四类。擅长战术拆解、数据可视化或场边叙事的作者,都可以带着选题来聊。

需要提供:过往作品链接、擅长题材、每周可稳定产出的篇数。

地区服务合作

访问线路节点分布在东北、华北、华东与西南共 9 个城市,辽宁地区另有独立线路。本地内容分发、线下观赛组织与线路共建,都欢迎坐下来谈具体做法。

需要提供:所在城市、可承接的服务内容、过往相关项目简述。

提交前

多写一句比赛和时间,少来回一轮

  • 说清是哪项赛事、第几轮,例如「国内职业联赛第 18 轮」,比只写队名快得多。
  • 说明问题出现在哪个位置:播放页、轮次列表,还是赛后统计面板。
  • 带上发现的时间点和你的设备,平板横屏与浏览器端的表现有时并不一样。
  • 截图和文字描述都行,能把现象讲明白的格式就是好格式。

先看看这个赛季走到哪了

专栏持续更新轮次变化与数据专题,稳定版看球入口就在首页第一栏。看完再决定要不要联系我们,也完全来得及。

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